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爱,有一种独特的力量

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  • 来源:靖邦
  • 发布日期:2019-10-25 15:53:00
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靖邦故事

爱有种独特力量,当你决定向TA走近,所有阻碍你们的强大对手,都将消失于无形。2019靖邦15岁了。15年来,靖邦出现了无数与客户“爱情”故事,我们将其收集,为你献映↓↓↓就现在,去表白!去牵手!去狠狠相爱吧!管他对手是谁

2104年,在那个骄阳初夏的早上,伴随着百香果酸甜的清香,我们市场前端的同事接收到了一份来自大洋彼岸的邮件,Hi,Nice to meet you! I know your company through internet searching……,从此一段“缠绵悱恻的爱情故事”就这样发生了。

这是一位来是美国客户的询价邮件,接到这个邮件按照正常的程序是要经过前端的资料整理然后到工程处理阶段的,但是考虑到客户在邮件中多次提到交期很急,公司直接与客户沟通,确定客户的信息准确与否,是不是真实需求之后,直接进入工程阶段评审,用最少的时间把客户的报价回传,客户收到之后,马上回复确定可以,而且再三表示我们的效率是之前合作供应商的三倍,就这样,靖邦与有缘人成功牵手。

一段美好的故事总是会那么的多姿多彩。客户收到货之后经过检验,说有一批的产品是有问题的,几千公里之外客户非常的焦急和失望,就像被男朋友背叛了一样,无助又愤怒。当接到客户的反馈之后靖邦生产,品质,仓库,采购,smt贴片加工全线检查自查,到底是那个环节出现了问题,最终经过数据的对比测试,发现问题点出现在一个BGA的问题上,导致了pcba的不良。打开同批次物料经过检测,这批采购于瑞典的BGA完全是赝品,我们被这个元器件供应商骗了,采购开始对接BGA厂家,但是所有回复的邮件都石沉大海,所有的联系方式都被中断,到此刻我们知道这次只能自己打掉牙往肚里吞了。不仅要面对客户的愤怒还要承担所有的损失。

客户

最后问题水落石出之后我们跟客户协商中,了解到一个更加令人震惊的消息,这个产品是一对夫妻他们自己在自己的作坊中研制的,他们与客户签订的交货时间只有不到一周,如果这次交付延期他们将会赔偿给他的客户巨额的赔偿金,无异于破产。

当我们了解到这个情况之后,深圳市靖邦科技有限公司领导层商讨要为此次事件做全面检讨,愿意无偿派工程去美国为客户修板子。就这样客户在规定的时间内准时出货给到客户,获得了源源不断的订单。这件事情之后,客户主动来靖邦道谢,俩夫妻来得时候满含泪水的说,是靖邦救活了他们,同时也让他们从手工作坊发展成为现在拥有60人团队的公司。

就这样,靖邦也一直与客户保持合作关系到现在。也许不经历风雨就很难见彩虹,“爱情”也是一样,不经历磨难也不觉得要珍惜。

双十一马上就要到了,爱吗?爱就去表白,爱就去牵手,爱就去帮她帮他清空购物车吧!

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文章来源:靖邦

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